La rentrée arrive. Les vacances touchent à leur fin, et pour les e-commerçants comme pour les marques, un horizon se dessine : le dernier trimestre, le plus décisif de l’année.
Black Friday, Noël, soldes d’hiver… c’est le moment où tout se joue. Mais en 2025, un changement silencieux s’accélère : vos clients ne passent plus seulement par Google, Amazon ou TikTok pour acheter.
→ Les IA conversationnelles (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot…) deviennent un nouveau point de passage dans leur parcours d’achat.
Et Shopify vient de rendre ce scénario beaucoup plus concret.
En juin, ChatGPT Shopping posait déjà les bases
Chez Semseo, on en parlait dès juin : OpenAI lançait ChatGPT Shopping, une fonctionnalité qui recommande des produits directement dans la conversation.
Exemple : au lieu de taper “chaussures running homme” dans Google, un internaute peut demander à ChatGPT “Quelles baskets confortables pour marcher en ville ?”. L’IA lui propose alors une liste de produits avec visuels, prix, nom du marchand et lien direct.
C’était déjà une rupture.
On passait d’une logique de requête (Google Shopping, SEO classique) à une logique d’assistance : l’IA joue le rôle de conseiller, filtre, compare et recommande — sans que l’utilisateur ait besoin de quitter la conversation.
En juin, on parlait donc d’un nouveau canal d’acquisition.
Mais depuis, deux annonces récentes confirment que l’IA ne se contente plus de conseiller. Elle commence aussi à… acheter.
Shopify entre dans la danse avec ses briques IA
Le 21 août, Tobi Lütke (CEO de Shopify) a officialisé sur X le lancement de trois outils conçus pour brancher le commerce directement dans les agents IA :
1️⃣ Shopify Catalog – un moteur de recherche produit global et ultra-rapide.
3️⃣ Checkout Kit – un module de paiement intégré directement dans les conversations (déjà utilisé par Microsoft Copilot).
→ Concrètement, demain un utilisateur pourra demander à son IA :
“Trouve-moi un sac à dos solide, budget 70 €”.
En coulisse, l’IA :
- explore instantanément les catalogues Shopify,
- sélectionne les produits pertinents,
- les ajoute dans un panier universel,
- et encaisse le paiement… sans jamais quitter la conversation.
Et ce n’est pas limité à ChatGPT : dans sa démo officielle, Shopify a même présenté l’intégration… directement dans Gemini.
Une vraie expérience e-commerce, directement dans la conversation IA : visuels, variantes, prix, stock, ajout au panier… le tout sans quitter le fil.
Ces briques permettent aux agents IA — ces assistants capables d’interagir, filtrer, recommander… et acheter — d’intégrer le e-commerce dans leurs conversations, sans rupture.
ChatGPT redéfinit la visibilité des contenus
Autre signal fort cet été : selon Profound, le trafic envoyé par ChatGPT vers les sites a chuté de 52 % depuis juillet.
Pourquoi ? Parce qu’OpenAI a reconfiguré son système de citations pour favoriser les sources dites “answer-first”.
→ Résultat : Wikipedia et Reddit dominent désormais les réponses (respectivement +62 % et +87 %).
Traduction business :
- Les contenus “conversion-first” (“Demandez une démo”, “Ajoutez au panier”) sont de plus en plus ignorés.
- Ce qui est valorisé, ce sont les contenus qui répondent clairement et directement aux questions des utilisateurs.
C’est ce qu’on appelle des contenus “answer-first” : des réponses utiles, directes, sans détour — comme le ferait un bon vendeur quand on lui pose une question précise.
Dans un environnement piloté par l’IA, ce type de contenu devient un critère de sélection algorithmique. L’IA ne cherche pas à vendre, elle cherche à répondre. Et elle met en avant ceux qui savent le faire simplement.
Autrement dit : pour être visible demain dans les réponses d’IA, il faut créer du contenu utile, explicite, pédagogique.
Point commun : l’IA capte la relation client
Ces deux signaux – Shopify et ChatGPT – racontent la même histoire :
- Côté achat : les IA guident la recherche, remplissent le panier, encaissement inclus.
- Côté contenu : elles choisissent qui elles mettent en avant, et qui elles laissent de côté.
→ Dans les deux cas, l’IA ne se contente plus d’accompagner l’expérience client. Elle l’encadre.
Elle devient le filtre principal entre vous et vos acheteurs. Elle capte l’attention, contrôle l’accès à l’information, oriente les choix.
Et si vous ne l’intégrez pas dans votre stratégie, vous êtes hors-jeu.
Ce n’est plus une simple évolution technologique : c’est un changement de posture commerciale.
Ce que ça implique pour la rentrée (et pour le dernier trimestre)
Faut-il paniquer ? Certainement pas.
Mais attendre novembre, c’est déjà être en retard.
Voici ce que nous recommandons chez Semseo :
1. Consolider vos bases techniques
- Vérifiez que vos flux produits sont propres, complets et enrichis.
→Assurez-vous que vos fiches produits sont bien renseignées (titre, image, description, stock, prix, etc.).
- Autorisez le crawl par les IA (GPTBot, etc.)
→Laissez les IA (comme GPTBot) accéder à votre site pour qu’elles puissent indexer vos contenus.
- Données structurées claires
→Ajoutez les balises techniques (schema. org) pour que les IA comprennent clairement le nom du produit, le prix, le stock, etc.
2. Produire du contenu “answer-first”
- Vos pages produits et articles doivent répondre aux vraies questions.
- Pensez pédagogie : “pour qui ? pourquoi ? comment ?”
- Objectif : être repris par les IA dans leurs réponses.
3. Garder une stratégie Ads solide
- Google, Meta, TikTok restent les leviers les plus immédiats.
- Mais vos campagnes doivent aussi nourrir les IA : flux optimisés, pages claires, cohérence Ads/contenu.
4. Anticiper le rush du dernier trimestre
- Les CPC explosent en novembre : +30 à +70 % sur certains marchés.
- La rentrée est le moment pour tester, ajuster, optimiser.
- Attendre le Black Friday, c’est perdre la bataille avant de l’avoir commencée.
Et si Q4 était le vrai test de l’IA-commerce ?
Le e-commerce ne disparaît pas.
Mais il change de visage.
En 2025, votre site n’est plus seulement une vitrine.
Il devient :
- une colonne vertébrale technique (flux produits, données structurées),
- une source de contenu utile (pour être repris par l’IA),
- et le support de vos campagnes Ads.
→ C’est cette combinaison qui fera la différence entre une marque invisible et une marque choisie.
Chez Semseo, on aide nos clients à transformer l’IA en levier, pas en contrainte.
Préparer Q4, ce n’est pas juste augmenter vos budgets Ads.
C’est aligner flux, contenus et campagnes pour rester visibles là où vos clients vous cherchent vraiment.
Prenez RDV dès maintenant avec un expert pour auditer vos campagnes et préparer un Q4 qui génère des ventes – pas juste du trafic.
